(Team Managers) مدراء فريق من ذوي الخبرة في منطقة الشرق الأوسط - SITEL

تقوم شركتنا المتعددة الجنسيات بتعيين مدير فريق نشأ أو أشتغل في إحدى البلدان التالية:

الإمارات العربية المتحدة
سلطنة عمان
المغرب
مصر
المملكة العربية السعودية
سوريا
اليمن
السودان
لبنان
الأردن
لبنان
فلسطين
العراق

ستكون مهمتك هي تدريب وتحفيز وإدارة فريق من المستشارين المكلفين بتقديم خدمة دعم ممتازة لعملاء الشركة التي توفر خدمة قنوات تلفزيونية ترفيهية متعددة المواضيع لمشتركيها.

تحت إشراف مدير عمليات المشروع، ستكون مهامك كما يلي:

.التأكد من وصول فريقك إلى الأهداف المحددة من طرف القيمين على المشروع
.القيام بمتابعة دقيقة لأداء فريقك ومستوى المعرفة لديه
.ضمان أن الاتصالات (بمختلف القنوات) التي أجراها فريقك مع العملاء تخضع لمعايير الامتثال للإجراءات اللازمة
.ضمان أن تكون معرفة فريقك لخصائص ا لمنتج محدثة باستمرار
.العمل بتعاون مع فرق تنمية الجودة والمنتج من أجل تحسين كيفية عمل فريقك
.تهيئ التقارير والتحليلات لإعطاء رؤية كاملة حول البيانات الرئيسية المتعلقة بأداء فريقك

Job Details

Posted Date:	2020-02-03
Job Location:	Rabat, Morocco
Job Role:	Management
Company Industry:	Call Centers & Customer Care Outsourcing

Preferred Candidate

Career Level:	Mid Career
Nationality:	United Arab Emirates; Bahrain; Djibouti; Algeria; Egypt; Iraq; Jordan; Comoros; Kuwait; Lebanon; Libya; Morocco; Mauritania; Oman; Palestine; Qatar; Saudi Arabia; Sudan; Somalia; Syria; Tunisia; Yemen
Degree:	High school or equivalent

أظهر المزيد