Rattaché à la Direction des Systèmes Informatiques, vous aurez en charge les missions suivantes :
– assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs
– d’appliquer les processus de gestion des incidents et traitement des demandes
– de garantir le fonctionnement des outils conformément aux engagements de niveau de service défini
– d’identifier ou contribuer à identifier les problèmes
– de paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels informatiques et téléphonie.
Titulaire d’un diplôme informatique ou télécom. Connaissances en Asterisk, CRM (Vocalcom/hermes.net) seraient un plus, Vous maitrisez bases de données SQL, PHP, l’environnement Windows/Windows Server, Linux , cisco ios ,les réseaux TCP-IP, ainsi que les outils bureautiques classiques.
Exigences de l’emploi:
Titulaire d’un diplôme informatique ou télécom. Connaissances en Asterisk, CRM (Vocalcom/hermes.net) seraient un plus, Vous maitrisez bases de données SQL, PHP, l’environnement Windows/Windows Server, Linux , cisco ios ,les réseaux TCP-IP, ainsi que les outils bureautiques classiques.
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