PhoneAct recrute

Responsable d’Equipe Senior
Profil recherché :
– Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,
– De formation BAC + 4 minimum ou équivalent,
– Expérience de 2 ans dans le management d’équipes de télévendeur,
– Maitrise parfaite de tous les KPIs du métier,
– Autonome, Rigoureux et force de proposition,
Vous serez en charge de :
– La gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….)
– Pilotage des indicateurs de production.
– Préparation et gestion des comités de pilotage
– Garantie de l’atteinte des objectifs
– Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions
Nous proposons une rémunération fixe très attractive + primes